Hilfe

Sie können sich über unser Kontaktformular an den Lilliputiens-Kundendienst wenden.
Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit in der Rubrik "Bestellverlauf" in Ihrem Kundenkonto verfolgen :

1. Sobald Ihre Bestellung durch ihre Zahlung bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung als "Zahlung akzeptiert" angezeigt.

2. Sobald Ihre Bestellung an unsere Teams zur Vorbereitung der Bestellung weitergeleitet wurde, wird sie als "In Vorbereitung" angezeigt.

3. Sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, wird sie als "Versendet" angezeigt. Ein Link zur Verfolgung des Pakets ist dann verfügbar. Eine E-Mail des Spediteurs, die diese Trackingnummer enthält, wird Ihnen ebenfalls parallel dazu zugesandt.

Nach diesem Schritt wird der Status der Bestellung in Ihrem Bestellverlauf nicht mehr aktualisiert, auch wenn Ihre Bestellung physisch ausgeliefert wurde. Gehen Sie mit Ihrer Trackingnummer direkt auf die Website des Transportunternehmens, um weitere Informationen zur Sendungsverfolgung zu erhalten.

#Lilliputiens

Instagram posts

Wohin kann ich eine Lilliputiens-Bestellung liefern lassen?

Derzeit liefern wir nur in Deutschland, das französische Mutterland (einschließlich Korsika), das Fürstentum Monaco, Italien und natürlich Belgien.


Welche Versandarten und deren Preise gibt es?

Wir bieten folgende Versandarten an:

  • Für Deutschland

Colissimo Residenz : Lieferung nach Hause ohne Unterschrift, in 2 bis 3 Werktagen, zum Preis von 12,90 €

petit-prédict.jpg

DPD Predict Residenz Lieferung nach Hause in Zeitfenstern, in 2 bis 3 Werktagen, zum Preis von 12,90 €

  • Für das französische Mutterland und Monaco

Colissimo Residenz : Lieferung nach Hause ohne Unterschrift, in 2 bis 3 Werktagen, zum Preis von 8,90 €

Abholstelle Colissimo: Lieferung an die Post, Abholrelais und Schließfächer der Abholstation, in 2 bis 3 Werktagen, zum Preis von 6,90 €

petit-prédict.jpg

DPD Predict Residenz : Lieferung nach Hause in Zeitfenstern, in 2 bis 3 Werktagen, zum Preis von 8,90 €

DPD Pick Up : Lieferung an Relais innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zum Preis von 6,90 €

  • Für Belgien

Colissimo Residenz : Lieferung nach Hause ohne Unterschrift, in 2 bis 3 Werktagen, zum Preis von 8,90 €

Colissimo-Abholstelle: Postzustellung über Pickup-Relais und Schließfächer der Pickup-Station innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zum Preis von 8,90 €

petit-prédict.jpg

DPD Predict Residenz Lieferung nach Hause in Zeitfenstern, in 2 bis 3 Werktagen, zum Preis von 8,90 €


  • Für Spanien

Colissimo Residenz : Lieferung nach Hause ohne Unterschrift, in 2 bis 3 Werktagen, zum Preis von 12,90 €

Colissimo-Abholstelle: Postzustellung über Pickup-Relais und Schließfächer der Pickup-Station innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zum Preis von 12,90 €

petit-prédict.jpg

DPD Predict Residenz Lieferung nach Hause in Zeitfenstern, in 2 bis 3 Werktagen, zum Preis von 12,90 €

  • Für Italien

Colissimo Residenz : Lieferung nach Hause ohne Unterschrift, in 2 bis 3 Werktagen, zum Preis von 12,90 €

petit-prédict.jpg

DPD Predict Residenz Lieferung nach Hause in Zeitfenstern, in 2 bis 3 Werktagen, zum Preis von 12,90 €

Profitieren Sie von der kostenlosen Lieferung für jeden Warenkorb über 40 € inklusive Steuern!

Der Versand der Bestellungen erfolgt von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).


Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung beim Spediteur erfahren können.

Diese Informationen sind hilfreich, wenn Sie sich bei Fragen, Verzögerungen oder Beschwerden an den Spediteur wenden möchten, dem das Paket anvertraut wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse nicht mehr geändert werden kann, sobald Ihre Bestellung „vorbereitet“ wird. Weitere Informationen finden Sie in unserem FAQ Bereich.

Die Lieferadressen für Bestellungen können nicht mehr geändert werden, sobald Ihre Bestellung vorbereitet wird. Weitere Infos hier.

Wie kann ich meine Online-Bestellung bei Lilliputiens bezahlen?

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Lilliputiens-Bestellung an:

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa oder Mastercard) und Bancontact über das sichere Payplug-System, das die Transaktion gemäß den neuesten Standards über die sichere PCI DSS-Plattform von Payplug absichert. Als zugelassenes Zahlungsinstitut der Banque de France unter der Nummer CIB 16778 akzeptieren wir auch Zahlungen über PayPal.

Es ist auch möglich, eine Bestellung über die sichere PayPal-Lösung zu bezahlen.

Bei der Bezahlung einer Bestellung werden Sie auf den Server des ausgewählten Zahlungssystems umgeleitet, sodass verschlüsselte Informationen nur zwischen Ihnen und der Schnittstelle, die die Transaktion bestätigt, übertragen werden.

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigungsseite geladen, und eine Bestellbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

Beachten Sie, dass unser Lilliputiens Online-Shop keine Zahlung per Scheck oder Banküberweisung akzeptiert.