F.A.Q

¿Lilliputiens es belga?

Lilliputiens es sumamente belga. Los juguetes, los motivos, las telas, los personajes son todos 100% propios de Lilliputiens y 100% belgas. Un equipo de cinco jóvenes madres, siempre a la altura de las últimas tendencias, crea juguetes que embelesan cada vez. La fabricación de nuestros productos tiene lugar en diferentes países.

¿Cuánto tiempo puedo pedir para tener mis regalos debajo del árbol?

Puedes realizar pedidos hasta el 19/12/2023 desde Francia y hasta el 16/12/2023 desde Bélgica y España. Dentro de estos plazos, tendrá la garantía de recibir su paquete antes de Navidad.

¿Por qué los juguetes Lilliputiens son llamados ‘evolutivos’?

Todos los juguetes Lilliputiens tienen este pequeño toque extra: excitan, embelesan y desafían. Forman un estímulo para la creatividad, la motricidad fina, el juego de roles… En efecto, instigan a los pequeños a descubrir su mundo de manera lúdica y educativa. Además, nuestros juguetes crecen junto con el universo de su hijo. Lo que, a primera vista, no parecía sino una sencilla pelota, se revela más tarde como un personaje de cuento de hadas, que incluso omite sonidos. Un librito que es tan sólo una peluche para los más pequeños, se convierte luego en un viaje de exploración por múltiples animales de brillante colorido. Así, cada niño puede disfrutar, aprender y evolucionar a su propio ritmo. ¡Siempre habrá nuevos descubrimientos! La edad mencionada en este sitio web para cada juguete es siempre la edad desde la cual el juguete es adecuado. Esto significa que los juguetes siempre evolucionan junto con los intereses y las fases de desarrollo de su hijo. ¡En definitivo no el juguete que se deja a un lado después de tres meses!

¿Lilliputiens sólo hace juguetes?

Lilliputiens es una empresa belga, especializada en la creación de juguetes de tela para niños. Sin embargo, con el tiempo nuestra gama se ha extendido mucho. Incluye ahora una amplia colección de equipaje: carteras, mochilas, estuches, estuches de baño… muy divertidos para los chiquitos! ¿Quieren transformar la habitación de su peque en un mundo de hadas o dragones? Lilliputiens también ofrece artículos de decoración

¿Se pueden lavar en lavadora los juguetes Lilliputiens?

La mayoría de nuestros juguetes se pueden lavar en lavadora a 30° y a baja centrifugación. Para obtener el mejor resultado posible es recomendable poner el juguete en la lavadora en una funda de almohada. Así, se evita que partes sueltas se atasquen en la máquina y se protegen plenamente los juguetes Lilliputiens. De algunos juguetes sólo se puede limpiar la superficie. A veces se tiene que quitar el mecanismo de sonido antes del lavado. Regla de oro: las instrucciones individuales para el lavado de cada juguete se encuentran tanto en su embalaje como en su etiqueta. Lean con cuidado antes del lavado.

¿Dónde se venden los juguetes Lilliputiens?

Se puede encontrar nuestra lista de socios en este sitio web en el apartado ‘¿Dónde encontrarnos?’. Estos puntos de venta ofrecen la mayoría de nuestras colecciones y pueden en todo caso pedir el juguete de su elección. Además, hay numerosas tiendas online.

¿Qué significa el número POG en la etiqueta de los juguetes Lilliputiens?

Cada juguete Lilliputiens tiene una etiqueta con un número POG, p.e. POG-89-0112. Este número está relacionado con la trazabilidad del juguete: nos permite encontrar su la fecha de producción. En caso de comunicación con nosotros sobre su juguete Lilliputiens es útil mencionar este número.

¿A qué pruebas son sometidos los juguetes Lilliputiens?

Como fabricante de juguetes prestamos sumo cuidado y atención a la calidad y la seguridad de nuestros juguetes. Con tal fin, cumplimos con las normas internacionales más estrictas y sometemos nuestros productos a las pruebas más rigurosas, muchas veces más allá de las imposiciones legales.

Los materiales que utilizamos son elegidos con cuidado, evaluados continuamente y sometidos a las pruebas más rigurosas (EN71, AZO, Cadmium, Phtalates, saliva, ASTM, etc.).

Todos nuestros tejidos de color o estampados poseen el certificado AZO FREE, esto significa que han sido sometidos a pruebas completas investigando la presencia de elementos azoicos, metales pesados… El certificado garantiza que ninguno de los colorantes utilizados es tóxico.

Cada juguete ha sido sometido a pruebas completas, realizadas por laboratorios externos reconocidos internacionalmente, y cumple con las normas europeas e internacionales más estrictas.

¿Qué hacer si, a pesar de todo nuestro cuidado, encuentran un problema con un juguete Lilliputiens?

Como fabricante de juguetes prestamos sumo cuidado y atención a la calidad y la seguridad de nuestros juguetes. Con tal fin, cumplimos con las normas más estrictas y sometemos nuestros productos a las pruebas más rigurosas, muchas veces más allá de las imposiciones legales. Si, a pesar de todo nuestro cuidado, encuentran un problema con un juguete Lilliputiens, diríjanse a la red de socios de Lilliputiens. Traigan el juguete, preferiblemente en el empaquetado de origen y eventualmente con el recibo. El dependiente juzgará si el producto se puede trocar.