Actualmente es posible realizar entregas en Francia metropolitana (incluida Córcega), el Principado de Mónaco, España, Italia, Alemania, y toda Bélgica.

Ofrecemos los siguientes métodos de entrega:

Para Francia :

• Colissimo Domicile: Entrega a domicilio sin firma, en 2 a 3 días laborables, por 8,90 euros
• DPD Predict Domicile : Entrega a domicilio en franjas horarias, en 2 a 3 días laborables, por 8,90 euros
• Puntos de recogida Colissimo: Entrega en la oficina de correos, en los relés de recogida y en las taquillas de la estación de recogida, en un plazo de 2 a 3 días laborables, por 6,90 €
• DPD Relais Pickup: Entrega en un relevo, en 2 a 3 días laborables, a razón de 6,90€

La entrega es gratuita para todas las compras superiores a 40 euros, IVA incluido, independientemente del método de entrega elegido.

Para Bélgica :

• Colissimo Domicile: Entrega a domicilio sin firma, en 2 a 3 días laborables, por 8,90 euros
• DPD Predict Domicile : Entrega a domicilio en franjas horarias, en 2 a 3 días laborables, por 8,90 euros
• Puntos de recogida Colissimo: Entrega en la oficina de correos, en los puntos de recogida y en las taquillas de la estación de recogida, en un plazo de 2 a 3 días laborables, por 8,90 €.

La entrega es gratuita para todas las compras superiores a 40 euros, IVA incluido, independientemente del método de entrega elegido.

Los plazos de entrega mencionados son indicativos y no incluyen la preparación, es decir, una vez entregado el paquete al transportista, ni los periodos de rebajas y Navidad, ni los acontecimientos excepcionales (huelgas, mal tiempo, etc.).

Los envíos se realizan de lunes a viernes inclusive (excepto festivos).

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda comprobar en todo momento el estado de su pedido con el transportista.

Podrá utilizar esta información para realizar el seguimiento de su paquete durante todo el trayecto.

Sí, es necesario crear una cuenta para poder realizar un pedido en el sitio web de Lilliputiens.

Es posible crear su cuenta al validar la cesta, o en cualquier momento antes de realizar el pedido.

Puede realizar el seguimiento de su pedido en cualquier momento en la sección "Historial de pedidos" de su cuenta de cliente:

1. En cuanto su pedido sea validado por su pago, su pedido se indicará como "Pago aceptado".
2. Una vez que su pedido haya sido transmitido a nuestros equipos de preparación de pedidos, se indicará como "En preparación".
3. Una vez entregado el pedido al transportista, se marca como "Enviado". A continuación, aparecerá un enlace de seguimiento. Al mismo tiempo, el transportista le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento.

Después de este paso, el estado del pedido en su historial de pedidos no se actualizará aunque su pedido se entregue físicamente. Vaya directamente al sitio web del transportista con su número de seguimiento para obtener más detalles sobre el seguimiento.

Una vez validado su pedido, no podrá modificarlo ni anularlo desde su cuenta de cliente.

No obstante, una vez que haya recibido su pedido, podrá ejercer su derecho de desistimiento informándonos de su deseo de devolverlo en un plazo de 14 días (a partir de la recepción de su pedido). A continuación, deberá devolver el/los producto(s) intacto(s) en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión. Si lo desea, puede realizar un nuevo pedido.

Para más información, consulte el apartado "Quiero devolver un producto en el marco de un desistimiento" de la sección "Devoluciones y calidad" de estas FAQ.

Tenga en cuenta que no es posible modificar la dirección una vez confirmado el pedido.

Su factura se emite en cuanto se valida su pedido. Esta factura puede consultarse o imprimirse desde la sección "Historial de pedidos" de su cuenta de cliente.

Tenga en cuenta que su paquete no incluye ninguna factura en papel.