Veelgestelde vragen

U kunt contact opnemen met de klantendienst van Lilliputiens via ons contactformulier.
U krijgt binnen 48 uur antwoord.

Kan ik een bestelling die wordt verwerkt wijzigen of annuleren ?


Zodra uw bestelling is gevalideerd, kunt u deze niet meer wijzigen of annuleren vanuit uw klantaccount.

Daarentegen kunt u, zodra de bestelling is ontvangen, gebruikmaken van uw herroepingsrecht door ons binnen 14 dagen (na ontvangst van uw bestelling) op de hoogte te brengen van uw wens om uw bestelling te retourneren. U dient het/de product(en) dan uiterlijk 14 dagen na mededeling van uw beslissing aan ons intact te retourneren. U kunt desgewenst een nieuwe bestelling plaatsen.

Ga voor meer informatie naar het deel 'Hoe stuur ik een product terug als onderdeel van een herroeping?' in de rubriek 'Dienst na verkoop' van deze FAQ.

Houd er rekening mee dat er geen adreswijzigingen mogelijk zijn zodra de bestelling is bevestigd.