Hoe ruil ik een Lilliputiens-product?
Als de aankoop is gedaan bij een van onze handelaars, vragen we u contact met hen op te nemen om u in dit proces verder te begeleiden.
Als de aankoop is gedaan in onze online winkel Lilliputiens.be, kunnen we enkel een vervanging aanbieden.
Het is echter mogelijk om uw herroepingsrecht 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uit te oefenen en het product naar ons terug te sturen. Een terugbetaling kan onder voorbehoud plaatsvinden als we het product ontvangen in een staat die een wederverkoop mogelijk maakt. U kunt op elk moment uw bestelling vernieuwen voor een meer geschikt product.
Momenteel leveren we alleen in Continentaal Frankrijk (met inbegrip van Corsica), het Vorstendom Monaco, Duitsland, Spanje, Italië en natuurlijk in België.
Voor elke mand boven de € 40,- inclusief BTW is de bezorging gratis!
Met onze partners Colissimo en DPD bieden wij de volgende bezorgmethoden aan:
VOOR BELGLË
VOOR CONTINENTAAL FRANKRIJK EN MONACO
VOOR SPANJE
VOOR ITALIË
VOOR DUITSLAND
Het verzenden van bestellingen vindt plaats van maandag tot en met vrijdag (behalve feestdagen).
Wanneer u uw bestelling verzendt, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer waarmee u op elk moment de status van uw bestelling bij de vervoerder kunt te weten komen.
Deze informatie kunt u gebruiken om contact op te nemen met de vervoerder aan wie het pakket is toevertrouwd in geval van een vraag, een vertraging of een klacht.
Let op, zodra uw bestelling de status 'in voorbereiding' heeft, kan het leveringsadres niet meer worden gewijzigd. Voor meer informatie kunt u onze rubriek FAQ raadplegen.
Het leveringsadres van uw bestellingen kan niet meer worden gewijzigd zodra uw bestelling wordt voorbereid. Meer info vindt u hier.
Hoe kan ik mijn online bestelling bij Lilliputiens betalen?
We bieden verschillende veilige betaalopties voor uw Lilliputiens-bestelling aan:
We accepteren betalingen met creditcard (Carte Bleue, Visa of Mastercard) en Bancontact via het beveiligde Payplug-systeem, dat de transactie beveiligt volgens de laatste normen via het beveiligde PCI DSS-platform van Payplug. We accepteren ook betalingen via PayPal.
Het is ook mogelijk om een bestelling te betalen via de beveiligde PayPal-oplossing.
Bij het afrekenen van een bestelling wordt u doorverwezen naar de server van het geselecteerde betalingssysteem, zodat versleutelde informatie alleen tussen u en de interface die de transactie valideert, wordt overgedragen.
Na succesvolle betaling wordt een bevestigingspagina geladen en ontvangt u een bestelbevestiging per e-mail.
Houd er rekening mee dat onze Lilliputiens online winkel geen betaling per cheque of bankoverschrijving accepteert.