Questions fréquemment posées

Le service client Lilliputiens est à votre écoute au +33(0)3 72 88 03 05 (Numéro non surtaxé)
du mardi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.

Paiement

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour régler une commande sur le e-shop Lilliputiens.

Celle-ci peut être réglée par Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa ou Mastercard) ou Bancontact (pour les commandes à destination de la Belgique) de manière sécurisée grâce à notre solution Payline. Ce service s'appuie sur un serveur de paiement sécurisé de Crédit Mutuel Arkéa, bénéficiant d'un cryptage SSL (Secure Socket Layer) du début de la transaction à sa finalisation.

Toujours de manière sécurisée, la possibilité de règlement par PayPal est également proposée.

Notre boutique en ligne Lilliputiens ne propose pas de règlement de commande par chèque ou par virement bancaire.


Que faire lorsque mon paiement est refusé ?

Lors de la saisie de vos coordonnées bancaires, notre interface bancaire sécurisée effectue un contrôle automatique de paiement pour le valider.

Si celui-ci est refusé, nous vous recommandons alors de vous orienter vers votre établissement bancaire afin de vous tenir informé(e) des conditions liées aux transactions sur Internet.