Come posso seguire il mio ordine?
Potete seguire il vostro ordine in qualsiasi momento nella sezione "Cronologia ordini" del vostro conto cliente:
Non appena il vostro ordine sarà convalidato dal pagamento, il suo stato indicherà "Pagamento accettato".
Una volta che l'ordine è stato inviato ai nostri team di preparazione, sarà indicato come "In preparazione".
Una volta consegnato al corriere, l'ordine viene indicato come "Spedito". È quindi disponibile un link di tracciamento. Contemporaneamente vi verrà inviata un'e-mail dal corriere contenente il numero di tracking.
Dopo questa fase, lo stato dell'ordine nella cronologia degli ordini non verrà aggiornato, anche se l'ordine è stato fisicamente consegnato. Per ottenere maggiori dettagli sulla tracciabilità, è possibile accedere direttamente al sito web del corriere con il numero di tracciabilità.
Attualmente consegniamo solo nella Italia, Francia metropolitana (compresa la Corsica), Germania, nel Principato di Monaco, in Spagna e ovviamente in Belgio.
Per ogni carrello superiore a 40€ IVA inclusa, la consegna è gratuita!
Offriamo i seguenti metodi di consegna con i nostri partner Colissimo e DPD:
PER LA FRANCIA METROPOLITANA E MONACO
PER IL BELGIO
PER LA SPAGNA
PER L'ITALIA
PER LA GERMANIA
Le spedizioni degli ordini avvengono dal lunedì al venerdì compreso (esclusi i giorni festivi).
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento che ti consentirà di conoscere in qualsiasi momento lo stato del tuo ordine presso il corriere.
Queste informazioni ti saranno utili per contattare il corriere a cui è stato affidato il pacco, in merito a una domanda, un ritardo o un reclamo.
Tieni presente che una volta che il tuo ordine è "in preparazione", l'indirizzo di consegna non può più essere modificato. Per maggiori informazioni potete consultare la nostra sezione FAQ .
Gli indirizzi di consegna dell'ordine non possono essere modificati una volta che l'ordine è in preparazione.
Come posso pagare il mio ordine online di Lilliputiens?
Offriamo diverse opzioni di pagamento sicuro per il tuo ordine Lilliputiens:
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Carte Bleue, Visa o Mastercard) e Bancontact tramite il sistema sicuro Payplug, che garantisce la sicurezza della transazione secondo gli ultimi standard attraverso la piattaforma sicura PCI DSS di Payplug. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal.
È inoltre possibile pagare un ordine tramite la soluzione sicura PayPal.
Durante il pagamento di un ordine, verrai reindirizzato al server del sistema di pagamento selezionato, in modo che le informazioni crittografate passino solo tra te e l'interfaccia che convaliderà la transazione.
Dopo aver completato il pagamento, verrà visualizzata una pagina di conferma e riceverai una conferma dell'ordine via e-mail.
Tieni presente che il nostro negozio online Lilliputiens non offre la possibilità di pagare con assegno o bonifico bancario.